Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o WebPanel.
Como resetar minha senha?
Entre em contato com o suporte através do email suporte@hostclube.com solicitando o reset de senha. Por segurança, não é possível resetar a senha diretamente pelo painel.
Como alterar a versão PHP do meu site?
- Acesse a seção Domínios
- Clique no domínio desejado
- Selecione a versão PHP desejada
- Clique em Salvar
Versões disponíveis: 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3
Como instalar um certificado SSL?
- Acesse a seção SSL
- Selecione o domínio
- Clique em Instalar SSL
- O certificado será instalado automaticamente via Let's Encrypt
Importante: O DNS do domínio deve estar apontado para o servidor antes da instalação.
Como fazer backup do meu site?
- Acesse a seção Backup
- Clique em Criar Backup
- Selecione o que deseja backup (arquivos, banco de dados, ou ambos)
- O backup será criado e disponível para download
Como restaurar um backup?
- Acesse a seção Backup
- Encontre o backup desejado na lista
- Clique em Restaurar
- Confirme a restauração
Atenção: A restauração substituirá os dados atuais.
Como configurar registros DNS?
- Acesse a seção DNS
- Selecione o domínio
- Clique em + Adicionar Registro
- Preencha os dados do registro
- Clique em Salvar
Quais são os limites do servidor?
- Espaço em disco: 100GB por domínio
- Banco de dados: 5GB por banco
- Transferência: Ilimitada
- Email: 50 contas por domínio
Como acessar o PHPMyAdmin?
O PHPMyAdmin está disponível em: https://cloud.hostclube.com/phpmyadmin
Use as credenciais do banco de dados para acessar.
Como instalar Node.js, Python ou Ruby?
- Acesse a seção Configurações
- Selecione Versões de Runtime
- Escolha as versões desejadas
- Clique em Instalar
Onde encontrar os logs do sistema?
Os logs estão disponíveis na seção Logs do painel. Você pode visualizar:
- Logs do Apache
- Logs do MySQL
- Logs do BIND9
- Logs de erros do PHP
Como aumentar o limite de upload?
O limite padrão é 100MB. Para aumentar, entre em contato com o suporte.
Meu site está fora do ar. O que fazer?
- Verifique os logs na seção Logs
- Verifique se o domínio está ativo
- Verifique se o SSL está válido
- Verifique se o DNS está configurado corretamente
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte
Preciso de mais ajuda?
Entre em contato com o suporte:
- Email: suporte@hostclube.com
- Telefone: (11) 9999-9999
- Horário: Seg-Sex, 9h às 18h